Entreprise de menuiserie et dépannage serrurerie d'urgence


Conditions generales d'intervention

1) Les renseignements donnés par les standardistes ne le sont qu'à titre purement indicatif et à fortiori approximatifs quant aux réalités d'exécution des prestations.

2) L'établissement d'un devis est obligatoire pour toute prestations ou vente d'un montant supérieur ou égal a 150 euros TTC.

3) La signature donnée par un mandataire sur le présent document ou reçu engage le client lui-même.

4) Tout supplément au devis initial fera l'objet d'une facturation additionnelle : ACTION DEPANNAGE s'en tiendra uniquement aux écrits indiqués.

5) Tout devis de plus de 150 euros pourront faire l'objet d'une majoration de 152.45 euros sans devis préalable.

6) Garantie, 90 jours sur toutes prestations, hors dégorgement (portée à 24 h et uniquement sur la colonne neuve) les produits sont garantis pour une durée d'un an à compter de leur délivrance, contre tous vices de fabrication portés par écrit à la connaissance d’ACTION DEPANNAGE. La responsabilité d’ACTION DEPANNAGE sera dégagée en cas d'usure ou utilisation anormale des produits, de détérioration provenant d'accident, soit de l'intervention d'un tiers ou de refus de remplacement des pièces constatées défectueuses.

7) En demandant l’intervention en urgence, le client s’engage à renoncer à son délai de rétractation de 14 jours, et souhaite l’exécution immédiate des travaux.

8) L'ouverture de porte ne garantit pas le bon fonctionnement de la serrure.

9) Sauf accord contraire, les produits et prestations sont payables comptant par le client.

10) Nos techniciens sont habilités à encaisser tous règlements, quel qu’en soit le mode, pour les paiements par carte bancaire ceux-ci s'effectuent sur place ou par téléphone. Toutes pièces commandées feront preuve d'arrhes et ne pourront être remboursées sous réserve préalable d'accord.

11) Les prix des prestations figurent dans la deuxieme partie de cette pages, celui des fournitures est consultable sur notre catalogue tarifaire dont chaque technicien possède un exemplaire.

12) Les techniciens sont autorisés à appliquer des remises exceptionnelles et commerciales mais ce uniquement après autorisation donnée par sa hiérarchie.

13) En cas de commande de produit non immédiatement disponible sur place ACTION DEPANNAGE se réserve le droit de demander au client le versement d'un acompte égal à 50 % du prix du produit.

14) Réserve de propriété des marchandises selon la loi n 080-335 du 12 mai 1980.

15) ACTION DEPANNAGE restera étrangère à toute contestation ou réclamation, quel qu'en soit l'objet, entre le client et sa compagnie d'assurance.

16) ACTION DEPANNAGE pourra ouvrir un compte aux clients professionnels avec lesquels elle réalise un chiffre d'affaires régulier sans incident de paiement, après établissement d'une amende d'ouverture de compte et fourniture de justificatifs requis.

17) Tout montant non acquitté par le client à sa date d'échéance portera de plein droit intérêt de retard au taux de l'intérêt légal majoré de 1.5 fois connu au jour de la facturation après première mise en demeure.

18) Les présentes conditions générales sont applicables à toutes vente de produits et à toute prestation de service effectuée par ACTION DEPANNAGE ;

19) LOIS INFORMATIQUES ET LIBERTES, les informations nominatives qui sont demandées au client sont nécessaires à l'exécution des prestations ; Ces informations sont conservées par ACTION DEPANNAGE qui se réserve le droit de les utiliser pour ses opérations administratives, pour l'établissement d'états statistiques et le cas échéant, pour la résiliation d'opération marketing. Elles pourront être communiquées à des tiers en relations contractuellement avec ACTION DEPANNAGE conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978. Le client dispose d'un droit d'accès et de rectification concernant ses informations, qu'il peut exercer auprès du service consommateurs.

20) En cas de contestations ne pouvant être réglée à l'amiable, le Tribunal de Commerce de Lyon est seul compétent.

21) Des arrhes représentent 35 à 100 % seront exigés sur pour toute commande.

22) En cas d'annulation, nous ne rembourserons qu'un maximum de 20 % sur le prix total du devis selon les arrhes déjà versés au vu du temps passé.

Informations tarifaires

- Déplacement: 60,00€ HT

- Déplacement Lyon 3: 30,00€ HT

- Heure de main d'oeuvre: 60,00€ HT (hors main d'oeuvre spécialisé)

- Serrurerie // Forfait d'ouverture de porte: à partir de 90,00€ HT

- Serrurerie // Forfait fermeture provisoire: 260,00€ HT

- Vitrerie // Forfait fermeture provisoire vitre: 350,00€ HT

- Plomberie // Forfait recherche de fuite: à partir de 149,00€ HT

- Plomberie // Forfait dégorgement: à partir de 109,00€ HT

- Plomberie // Forfait mise en sécurité fuite: 220,00€ HT

- Electricité // Forfait recherche de panne : à partir de 149,00€ HT

Devis GRATUIT

Tous nos forfaits comprennent la 1ere heure de main d'oeuvre. Chaque heures de main d'oeuvre supplémentaire est facturé 60,00€ HT/Heures (hors main d'oeuvre spécialisé)

Majoration de 100% de 19h00 à 08h00 - Week-end et jours feriés




Pour tout renseignement supplémentaire concernant les conditions generales d'intervention ou les informations tarifaires, contacter le secretariat au 04 72 62 86 98.


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